Algemene voorwaarden
📄 ALGEMENE VOORWAARDEN – ART-UNIQUE
Laatste update: [06-05-2025]
1. BEDRIJFSINFORMATIE
Art-Unique
HĂşsternoard 1, 9294 MX Oudwoude
KvK-nummer: 96965444
BTW-nummer: NL005240895B14
E-mailadres: info@artunique.nl
Telefoonnummer: 06-51063482
2. TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop www.artunique.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. PRIJZEN EN BETALING
Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt vooraf via iDEAL, creditcard of andere beschikbare betaalmethoden. Een bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.
4. VERZENDING EN LEVERTIJD
Bestellingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina. De geschatte levertijd is 1-3 werkdagen binnen Nederland. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de postbezorger.
5. HERROEPINGSRECHT (RETOURRECHT)
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de koop te herroepen zonder opgave van reden. Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
⚠️ Uitzondering op retourrecht bij maatwerk
Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt (bijv. gepersonaliseerde bloemstukken of boeketten op verzoek), zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit staat ook duidelijk vermeld op de betreffende productpagina.
6. KLACHTEN
Heb je een klacht? Neem dan binnen redelijke termijn contact met ons op via info@artunique.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 5 werkdagen.
Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je ook een klacht indienen via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr
7. AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die voortkomt uit het gebruik of verkeerd gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Controleer bij ontvangst altijd de staat van het product.
8. OVERMACHT
In geval van overmacht (zoals natuurramp, brand, oorlog, staking, ziekte, of storingen in transport of internet) behouden wij ons het recht voor om de bestelling op te schorten of te annuleren. In dat geval kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of kosten.
9. WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd terug te vinden op onze website.
10. BEPERKING VAN BESTELLINGEN
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te beperken bij vermoeden van misbruik, wederverkoop of fraude. Dit geldt ook voor meerdere bestellingen vanaf hetzelfde adres of e-mailadres.
11. KLEURWEERGAVE
We doen ons best om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op de website. Houd er echter rekening mee dat de kleuren iets kunnen afwijken door instellingen van je beeldscherm of verlichting.
12. TIJDELIJKE SLUITING WEBSHOP
We behouden ons het recht voor om de webshop tijdelijk offline te halen voor onderhoud, updates of vakantie. Bestellingen die al geplaatst zijn, worden nog volgens afspraak afgehandeld.